Der Nutzerkongress

Ein paar Thesen, wie der Einkauf von Facility Serviceleistungen besser laufen könnte

Seit 20 Jahren werden Services rund um den Betrieb von Gebäuden, Flächen, Standorten extern vergeben, weil man die Leute nicht auf der eigenen Pay-roll haben will und die für das eigene Unternehmen geltenden Tarifverträge umgehen möchte.

Der Einkauf von extern erbrachten Serviceleistungen ist vor allem davon geprägt, Kosten senken zu wollen – auch wenn die eine oder andere Fachabteilung mit der Forderung nach Qualität jetzt aufschreien möchte. Zeit für ein paar Thesen, wie der Einkauf von Services verbessert werden könnte.

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Mit dem agilen Ansatz arbeiten Experten aus verschiedenen Funktionen, Sub-Organisationen, Regionen in Projekten zusammen. Da wird ein interdisziplinäres, kostenfunktionales und vor allem schlagkräftiges Team gebildet.

Ein Interview mit Frank Heekerens, Head of Global Real Estate bei ZF Friedrichshafen AG.

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Demand Management – also das Management von Bedarfen und Erfordernissen – heißt im Ergebnis, zum richtigen Zeitpunkt die richtig Fläche und Ausstattung und mit dem richtigen Service sicher und kostengünstig zur Verfügung zu stellen. Die Bedarfe der Nutzer müssen an der Unternehmensstrategie gespiegelt werden.

Ein Interview mit Thilo Junkes, Partner bei TME Associates & Norman Geidelt MRICS, Flächenmanagement bei der AUDI AG.

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Daten und Ausschreibungen verbessern

72% von 200 befragten Corporates* haben kein einheitliches System, um ihre Gebäude, Anlagen, Standorte zu managen? Bei der Ausschreibung muss man sich jedes Mal mühsam aus verschiedensten Quellen alles zusammen suchen.
Was kostet die schlechte Datenlage – in Form von Mehraufwand, Nachträgen etc. im Folgebetrieb?

Wenn Sie diese Zahl auch haben wollen, weil sich damit die Mittel zur Verbesserung der Datenlage mobilisieren lassen, dann Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! bei unserer aktuellen Umfrage.
Anonym – natürlich!

* Quelle: Trendstudie Real Estate Management Drees & Sommer

Wussten Sie, dass 72% aller Befragten einer Studie von Drees & Sommer sagen, dass sie kein einheitliches System haben, um ihre Gebäude, Anlagen, Standorte zu managen? Das heißt im Falle der Ausschreibung muss man sich jedes Mal mühsam aus verschiedensten Quellen alles zusammen suchen – wenn man denn alles findet.

Hier die Trendstudie Real Estate Management von Drees & Sommer

Was tun, wenn der Dienstleister mit dem Budget nicht mehr zurechtkommt? Einfach Geld auf das Problem werfen? Oder gemeinsam klären, woran es liegt, woher der Mehraufwand kommt, ob die Leistungen so tatsächlich nötig sind? Klingt besser? Ja, bedeutet aber, dass man etwas zum Abgleich und zum Steuern braucht. Ein Interview mit Silke Felkl, Syndikusrechtsanwältin Real Estate bei Vodafone, wie man das in den Griff bekommt.

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Feedback aus 20 Jahren Nutzerkongress

Wir haben einige unserer Projektpartner und Teilnehmer aus den letzten 20 Jahren gefragt, ob Sie ein Statement zum Nutzerkongress abgeben möchten.

Hier geht es zu den Antworten

Dr. Lammert spricht beim 20-jährigen Jubiläum des Nutzerkongresses.

Wir alle, die wir für den Betrieb und das Bereitstellen von Flächen, Anlagen, Infrastrukturen aller Art für das Kerngeschäft sorgen, spielen eine wichtige Rolle - nicht zuletzt auch im Umgang mit der Operativen. Loten wir diese Rolle gemeinsam aus!

20 Jahre! Eine lange Zeit?

Wir am i2fm haben ja immer das Gefühl, wir hätten doch gerade erst angefangen. Also haben wir alle Kongressprogramme der letzten 20 Jahre noch einmal gelesen. Das Schöne: In den letzten 10 Jahren haben wir bei jedem Nutzerkongress einen Moment des „Erstmals“ gehabt – und gleichzeitig die langen Entwicklungslinien verfolgt. „Dienstleistungssteuerung“ war beispielsweise vor zehn Jahren erstmals ein Thema auf dem Kongress.

Einige schlagkräftige Entwicklungen in unserer Branche sind nicht von der Hand zu weisen: die Herausbildung der Management-Disziplin FM, die Evolution der Zusammenarbeitsmodelle – vielleicht dürfen wir auch das Funktions- und Leistungsmodell des RealFM hier nennen.

Anderes dagegen liegt vielleicht noch hinter den Erwartungen zurück – die Leistungsverzeichnisse zum Beispiel, die Datenlagen, die Controllingmethoden, die Ausschreibungen.

Es wird Zeit für eine Zwischenbilanz, fanden wir.
 

Timeline | Programm 2019